黑猫消费者服务平台
自动完成
05-11 16:10:47
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-01 22:51:42
来解决乱扣费在我不知道的情况下没人联系我解决问题只能联系12315
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 18:23:01
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 18:23:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 18:21:09
我 与 五 月 一 号 五 点 五 十 九 分 的 时候 定了 两张，从深圳到广州南的车票，票价是¥74多一张票，然后订了两张，最后付款的时候显示是213途中一直在占座5:59的时候占座成功，中间不超过10秒钟取消退款，退票中间扣了我70块钱，原本¥74多的票只退回来59块钱，还差70块钱不知道花在哪里去了，没有明码标价中间所有的没退回来的钱，我都不知道是花在哪里去了
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