抖音买衣服，衣服有明显质量问题，因为摘掉吊牌不给退。
机灵喵
发布于 2025年05月01日 18:51
- 17382484225
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,衣服外面商标歪
- 退货退款,道歉
- 89.9元
- 已回复
申请原因：最终解决方案
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05-01 18:52:06
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 18:51:00
2025年4月12日，在抖音购买一件价值89.9元的短袖。到货摘掉别针吊牌后，发现衣服后面的标牌是歪的。于是，4月18日与商家沟通，商家同意退货退款。商家收货后，以吊牌和外包装不在为由，拒绝退货退款，并申请抖音平台介入。5月1日，抖音平台给我回电，因为已经摘掉别针吊牌，所以即便有瑕疵，也不予退换。于是又回拨平台客服电话，客服又给我回电，还是维持原判，由于拆掉别针吊牌，即便有瑕疵，说影响二次销售，不予退款。
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