

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 阿里客服


我于2024年7月15日在淘宝店铺“江苏诏阳电脑科技”购买了一款RX 570 8G显卡,订单编号:22255*********36072,实付金额395元。商家在销售时未告知该显卡为矿卡且是二手维修过的事实,存在虚假宣传与欺诈行为。 收到显卡后使用出现问题,经第三方“群兴显卡维修”确认,该显卡是二修的矿卡,核心有问题,内部掉点,无法稳定使用(有聊天记录及语音记录为证)。我要求商家处理退款及退一赔三(按《消费者权益保护法》第五十五条),但商家拒不处理,严重损害我的合法权益。 现向黑猫投诉平台求助,希望督促商家退还购物款395元,并按法律规定赔偿1185元,同时请平台协助曝光这种不良商家的欺诈行为,维护消费者权益。
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