抖音平台售后拖延不处理
机灵喵
发布于 2025年05月02日 12:27
- 17382499603
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 88.99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-19 17:04:27
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：退款已到账，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 12:41:26
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 12:41:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 12:27:18
我于2025年4月21日在抖音平台下单牛仔裤，4月22日收到不合适发起退回，25日商家拒绝退款说不是自己家的裤子，并发来了开我退回快递的开包视频。我看了视频和商家评论区的图片，裤子一模一样，裤标地址也一模一样。商家硬说不是自己家的裤子，裤子拒收了。根据我的举证，抖音客服打过两次电话说，的确商家没办法提供发货视频，这个是商家的问题，要我还款（平台极速退款）再强制商家退款。不是我的问题，裤子我也退回了，为什么要我还款呢。被拒绝后，到今天平台那边就再无任进展，消失了。小红书一大片全是商家无赖，抖音包庇的民声。请整治平台，给消费者一个公道。请抖音平台处理我的售后问题，还我安静的生活。请无良商家得到相应的惩罚。
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