洞察喵
补充投诉
05-14 19:22:41
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：已补偿8元优惠券+建议退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-10 16:02:08
今天是事发后的第十天了，商家不发货，抖音商城客服人员也不予受理，整个一个无人问津，这种平台和商家怎么让消费者权益得到保护？
洞察喵
补充投诉
05-06 14:09:44
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洞察喵
补充投诉
05-02 18:49:05
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 15:22:40
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 15:22:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 15:18:37
我于4月29日在抖音商城致韬新乡市卫滨区竑珐商贸有限公司专卖店购买百草味拿破仑蛋糕600克，商家到达规定时间却不给发货，联系商家客服，客服说无法发货。商家这种欺骗行为严重损害消费者权益，诉求：根据消费者保护法，要求商家给予商品价格3倍赔偿。并退还全部购买商品资金和优惠。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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