友爱喵
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05-05 18:55:01
友爱喵
确认完成
05-05 18:55:01
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
友爱喵
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05-04 18:33:08
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友爱喵
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05-04 17:49:24
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友爱喵
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05-04 17:19:44
Dnf手游这个游戏，腾讯游戏公司没有落实孩子的防沉迷扫脸系统措施，未能有效识别用户的年龄，导致大额充值，还有游戏里面到处都是充值入口，诱导消费，充值无上限而且简单，只需要知道支付密码就可以了，没有开放扫脸加输入密码双重加固防止未成年非理性消费
友爱喵
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05-04 15:28:15
第三次申请，直接拒绝了，无理由拒绝。
友爱喵
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05-03 22:59:43
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友爱喵
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05-03 20:15:17
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友爱喵
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05-03 18:39:38
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05-03 18:14:54
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友爱喵
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05-03 15:03:53
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 12:52:52
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 12:52:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 03:44:19
我从今年4月14号开始连续申请了两次未成年非理性消费退款客服都故意拖延，每次都拖到10几天就直接拒绝，浪费我20多天的等待时间，感觉在玩弄我，导致我又焦虑又烦躁和精神损失晚上失眠，他们直接故意找借口拒绝，多次叫我补交资料我都第一时间补交，补交的资料均为真实，到最后一步就直接拒绝我，他们又叫我补账单和补上消费情况书我都提交了，在情况书上面手写了详细情况和按手印了，等到最后一步就直接说:小孩玩的游戏账号是成年人的所以无法退款就直接拒绝，还有就是说这游戏的年龄段不是我小孩该玩的，这不是在玩弄我吗，何必要浪费我10多天再拒绝，还有就是审核10多天后说无法确认是未成年所为就直接拒绝，我东奔西跑的找证明和打印资料拍照，还有上班休假找补交的资料，浪费我假期，他们这样还有王法吗，我提交的所有资料都是真实的，老实人就这么好欺负吗，南山必胜客就这么厉害吗，我现在又自己拍了我小孩玩游戏和点充值的示范视频和照片，我现在投诉他们恶意拖延和恶意拒绝，求你们帮我讨回公道，他们实在太可恶了。
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