未尽到通知义务，私自清空福币（商城货币可购物）
洞察喵
发布于 2025年05月03日 10:58
- 17382523879
- 长安福特
- 福特
- 蒙迪欧
- 2022款蒙迪欧 EcoBoost 245 豪华型
- 其他服务问题,不合理的清空所有福币
- 退款
- 199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-04 13:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，我们也将密切跟进处理过程。如果您有任何关于车型、价格的问题或意见反馈，欢迎拨打长安福特客服热线:951***或400-887****咨询。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 11:43:56
已分配商家 长安福特
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 11:43:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 10:58:56
我在2025年05月03日登录福特商城对应的福域软件，它在未进行短信和电话通知的情况下，仅在app内部进行福币清空的消息推送，未尽到通知义务。我要求恢复我被清空的福币。
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