勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 13:48:09
我于5.1中午12:44分在聚仁荟 进口水果超市购买了四个盒蓝莓，直播间一再强调次日达，我只有5.2在家所以选择了这家店下单，结果并未按约定时间送达，5.2之后我已出差无法收货，与商家沟通商家拒绝退货退款。商家以，生鲜不可退，为由拒绝退款的前提是已明确告知规则且无自身过错。但本次争议中，商家既未事先说明规则，又存在严重违约行为(超时配送)，因此其拒退理由不成立。后续没人在家无法收货也是我选择次日达的重要原因。我不接受商家强买强卖的行为。我的诉求是退货退款
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