唯品会拒绝售后，私自退回质量存疑手机
勇敢喵
发布于 2025年05月03日 14:34
- 17382530575
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 拒绝7天无理由退货,产品质量存疑
- 退货退款,赔偿
- 1824.95元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
05-07 22:00:12
勇敢喵
确认完成
05-07 22:00:12
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 14:42:15
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 14:42:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 14:34:47
我于2025年4月22日收到在唯品会上购买的小米 红米K70至尊版【蓝牙耳机套餐】天玑9300+120W闪充 手机，4月26日发现手机sn码与发票包装盒sn码不一致。对手机质量产生怀疑。提出7天无理由退货。经唯品会同意后于4月27日将手机退回，退回产品时由顺丰收件员检查手机外观无问题后寄出。29日手机退库成功，唯品会售后迟迟未对退款作出回应。5月1日催促对方退款，对方以退回商品存在外观边框硬划伤问题，不符合退货要求，无法办理退货退款服务，并且手机的SN码展示属性码为正常情况，坚持自己所售产品为正品。5月2日对未做售后处理的售后订单完结，5月3日私自将手机退回（在途）。
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