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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 17:03:15
已分配商家 千岛潮玩族
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 17:03:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 16:59:30
4月26日在千岛买了一个闪购的Molly百乐门，当日申请发货，4月29日送达，录制了完整开箱视频，发现商品塑封膜没有破损，但盒子有明显大坑破损，当日立即反馈千岛处理，诉求是不接受补偿，只希望退货退款，期间多次诉求无果，千岛方面说闪购商品售出不退不换，有破损也不处理，甚至推诿责任给快递，专员态度恶劣，我话都没说完就挂电话，消极处理，问就是只补偿不退货，一直到今天5月3日发给我模糊的发货视频，什么都看不清，就是不给退货，强买强卖，花全新的钱，买一个破损的玩具
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