您好，木鸟民宿已经收到您的反馈，已经转交给专人核实处理，请您及时接听电话，感谢您对木鸟民宿的关注。
友爱喵
补充投诉
06-08 21:45:11
从头到尾木鸟民宿也没人跟我沟通过 也没有任何方案 就是个拖字
您好，您反馈的问题木鸟非常重视，很遗憾您的问题经过多次沟通协调，未能协调成功。给您带来不好的体验感知向您表示歉意，也请您考虑客服给出的方案。因此事给您带来的不便，再次向您表示歉意，感谢您对木鸟的支持。
友爱喵
补充投诉
05-06 10:12:27
投诉3天了 没人联系我 也没有解决结果
您好，木鸟民宿已经收到您的反馈，如还有其他任何问题请致电400-056-0055。谢谢您的配合，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 00:23:25
已分配商家 木鸟民宿
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 00:23:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 21:24:10
我于4月11日在木鸟民宿预订的民宿，出现欺诈和侵权问题，侵害了我的知情权益和消费者合法权益，我的诉求是退款赔偿。他家民宿留的地址不对，留的电话打了没人接。房主也没提前联系我，我按照地址去的扑了个空，房型也不对。冲着5分好评和图片订的房结果到地方给我另外一个地址，让我住的是另外一个民宿。宣传的户型是58平，两张床加一张沙发床，结果给我住的户型只有20多平只有两张床，最后是五个人挤着住的。到上海前后浪费了一个多小时时间，因为时间紧再找民宿还得折腾就凑合入住了。但是卫生情况太差了，我就没住过这么埋汰的民宿，冲着5分好评选的民宿，结果不用的被品就扔地上一堆，满地的头发和灰尘。隔音也不好，楼上走路说话都很清楚，下水是机器往下抽的，咣咣咣的很大动静，每次得咣当七八分钟。找木鸟平台投诉了，告诉我不是当天投诉的管不了。
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