正义喵
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正义喵
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 21:54:48
去年双十一期间，拼多多提前做百亿补贴活动，当时我的房子刚开始装修，刷到了美的空调，随后问客服是否有优惠，客服告知当前的价格为一步到位的价格，给我造成了这个时候购买的价格为该商品最低价，于是提前购买了该空调，至今未拆封安装。本周三发现空调价格优惠了593元，随即询问客服。客服没有一句耐心解释致歉的话语，只一味说去年订单。所以我想就该商户行为提出以下问题：何为一步到位价格。为了促成交易，信口开河的一步到位吗。我的诉求是商户需就处理售后问题对我进行道歉（购买之前和购买之后截然不同的态度），其次按照当时对我说的一步到位价格，以及而后的活动价格给我做出合理的解释以及处理结果。
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