中邮消费金融有限公司及其名下催收公司违法违规暴力催收
正义喵
发布于 2025年05月05日 12:38
- 17382585848
- 中邮消费金融客服
- 暴力催收,恐吓,服务态度差,盗取用户信息,联系不到客服,未失联联系紧急联系人,泄露欠款人个人信息,无法协商合理政策
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,屏蔽紧急联系人信息
- 4476元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-14 19:26:27
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：联系客户的时间为：2025年5月9日
专员已联系客户解释沟通，澄清催收工作流程，提供缓冲方案，建议客户尽快周转资金在缓冲期内处理。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 15:59:36
已分配商家 中邮消费金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 15:59:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 12:38:03
中邮消费金融逾期，我主动向平台协商，并明确表达因失业5个月，无收入来源且家庭分崩离析的情况，让客服进行登记备注，期间一直积极协商，催收电话也是按时接听表达难处希望给点时间。基本催收电话没有漏过，接通都是好言协商，但是中邮催收暴力催收，电话全是通过恐吓威胁欠款人，而且在联系到本人的情况下联系紧急联系人，已经属于违法催收，且向中邮客服投诉都不管用。国家明文规定，催收电话不得超过三次，不得向以外的人透露借款信息，不得向第三方暴力催收。要求中邮消费金融平台以及旗下催收人员道歉，停催，停止骚扰且屏蔽第三方紧急联系人
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