抖音平台商家公然恶意售卖伪劣产品，有完好商品不发，故意发破损严重商品
机灵喵
发布于 2025年05月05日 18:24
- 17382598406
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 商家售卖伪劣产品,客服态度差
- 退货退款,作出处罚,道歉,赔偿,下架产品
- 1123.78元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-06 15:19:31
商家已承诺处理售后
机灵喵
确认完成
05-06 15:19:31
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 18:25:08
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 18:25:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 18:24:12
4.26起在抖音“ACG潮玩会”旗下订单亨利【刺盒】小马宝莉趣影第四弹，订单数量特别多，共计购买金额1123.78元。发货之前就反复沟通，因为要送人以及摆摊售卖，希望商品到货的时候完整，主播直播的时候答应了。但是后续收到第1批货的时候，商品是损坏的非常严重，完全影响使用，于是进行退货。并且在接二连三的快递到达的时候，快递内商品出现破损的情况，征求商家的时候，商家告诉我这些商品的损坏是在发货前就已经损坏的。存在恶意的出售伪劣产品，和直播间产品不同。商家甚至在是反复的私信骚扰我要我的个人联系方式还有微信电话，并且把他自己的个人联系方式的电话发给我，对我进行威胁。告诉我说不能走平台进行售后，如果走平台的话，就不给我售后，让我私下加他微信才可以得到售后。现在的情况是所有商品我已经原路返回商家，但是金额未退换给我。我人财俩空。现在的情况是快递已经退回商家处，抖音抖音平台一直不给我售后处理，今天打电话给我说，赔偿我一张3元无门槛的优惠券。商家现在是拒绝退换货，也不给我处理，商家不仅是货不对版，售卖伪劣产品，我这里的金额是1100，然后截图也显示了，商家是在发货之前这个商品就已经损坏了，故意冒伪劣产品发给我。然后转头投诉我所在地，快递站要求赔偿800余元，这个钱现在已经是被扣掉了。我当时购买前就告诉主播了我五一的时候需要去摆一趟去售卖这个我当时购买钱就告诉主播了，我五一的时候需要去摆摊去售卖这些东西，然后现在导致了我整个五一假期的时间和金额的损失，并且这个直播间的主播还对我进行造谣污蔑。
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