洞察喵
评价
05-08 15:15:59
1
洞察喵
确认完成
05-08 15:15:59
非常抱歉，给您带来不便，您反馈的快件问题我司已经安排工作人员正在帮您核实处理，有结果会电话告知，请您耐心等待下，谢谢。
洞察喵
补充投诉
05-06 13:22:23
就是因为你们这种现象乱丢乱扔 从国家推行的政策也可以看出，国家是不认同的，所以才会出台“如果快递公司扔、抛、砸、踩货品，是会受到公示批评和罚款”的条款约束。但是你们依旧这样做 毫无悔改之意 到后面承担你们错误的行为就是我们这些消费者和快递员 你们的快递中转运站就一点问题也没有？
洞察喵
补充投诉
05-06 13:08:18
已隐藏内容
您好，反馈破损问题我们需要核实签收情况，请问此件是否经过收件人的同意送驿站？驿站的人是否在底单签字？是否有在底单备注清楚破损情况？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 18:44:33
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 18:44:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 18:43:38
本人于4月26日邮寄中通快递 内物是一支口红，单号764***********，快递那边以外包装完好 并且以已经签收不同意赔偿 《邮政法》第47条明确规定，内件破损仍需担责！我发货前加了填充物 泡沫 还有打包发货的视频 买家收到的口红断了 我第一时间反馈给快递 他们开始踢皮球 不同意赔偿 打电话和我协商只愿意赔偿邮费10元…！你看这样真的合理？？？ 快递公司应该对运输过程中的安全和完整性负责，而不是抛出一句外包装完好无法赔付这这荒谬的理由 你能保证快递在运输过程中不会摔来摔去？外包装完好能证明什么？ 里面东西坏了就是坏了 这是事实无法躲避"根据《民法典》832条，运输方过失必须全额赔偿！如果不全额赔偿 我将持续投诉到底！必须在48小时内给我答复 不给我答复我继续投诉
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