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正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 01:27:11
我于2025年4月27号在京东商城apple店购买iPhone16promax同时参加了以旧换新服务，4月30号签收，旧机同时回收让我补了127元。购买时间不到7天，商品价格降价了，比我原来使用的支付券差400元，支付满减450元的优惠保价申请未通过，客服说非店铺本身活动不支持保价，而我购买前4月26号咨询过客服支付满减350元的活动，客户回复是：若有活动，商品页面会显示活动时间。在店铺和商品业面都有支付满减的活动优惠宣传，保价的时候却是非店铺活动，这样做虚假宣传不就是欺骗消费者吗？不让我保价，我申请退货退款，以开封撕毁标签的理由拒绝我的申请，关闭我的售后申请。违反消费者之间公平交易的原则，欺诈消费，我的诉求是补回差价或者同意退货退款，以旧换新服务一并终止，退还旧手机给我。
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