电信手机号码信号差，拨打电信投诉一直未解决，申请更改资费套餐不同意。
勇敢喵
发布于 2025年05月07日 15:38
- 17382667463
- 中国电信客服
- 信号问题,霸王条款,售后服务质量
- 快速处理,费用减免,更改套餐
- 0元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-07 17:12:05
补充甘肃电信的客服回复录音
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 16:21:30
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 16:21:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 15:38:22
23年在甘肃办理电信600元/月套餐的手机号码使用至今，因24年7月调动至西安工作后，电信号码信号差，居家及办公场地不能正常使用。因此拨打电信客服电话反映信号问题，但电信方一直不能解决，且过程推诿责任。在此问题一直不能解决的情况下申请更改降低资费套餐，电信方不同意，每月600元的套餐费用得到的是极差的使用体验，诉求是快速解决信号问题或者更改降低套餐费用。
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