无视需求不解决问题恶意拖延太过分了
正义喵
发布于 2025年05月07日 17:40
- 17382673577
- 代练丸子
- 客服不处理/处理不当,未履行合同,时间等太久,交易完成平台不给结款
- 作出处罚,解释,赔偿,改善服务
- 1936.99元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-12 11:25:41
正义喵
确认完成
05-12 11:25:41
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
正义喵
补充投诉
05-10 10:25:46
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-10 10:24:15
理解不了这种平台客服到底什么意思？？！
正义喵
补充投诉
05-09 11:35:15
5月2日至今多次询问询问客服，都是说反馈中，还无视该订单的实质验收条件，不沟通号主的需求私自以自己的理解来处理验收，恶意拖欠打手款项，还让打手提供辅助验收的截图，提供之后还是没有得到处理，正常都是24小时内就处理了，5天了还未处理
正义喵
补充投诉
05-07 17:51:32
会员和权益包的明细，购买的该权益包为极速仲裁卷。
正义喵
补充投诉
05-07 17:49:03
金额填错了，应为代练费1292元、会员6元、极速验收款1.99元，共计1299.99元
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 17:41:43
已分配商家 代练丸子
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 17:41:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 17:40:53
我是王者荣耀游戏代练，我于2025年4月25日在代练丸子app接到订单编号为WZ20250*********009***的订单，并于5月2日提交完成订单的验收图片申请验收，该订单为游戏英雄标订单，英雄标为每周一凌晨1点定榜、1点30分发标，平台应在周一也就是5月5日平台应该验收该订单，但催促至今仍未结款，并给出的理由是标题备注为12号拿标，但是号主的需求是12号前均可拿标，拿到即视为完成，且号主在4月28日晚的聊天记录也询问打手这周能不能拿标，并提到不想再等一星期，该聊天记录也已经提交到单子的图片列表当中，但是平台还是固执己见的必须要到12号才结款，平台的该行为严重影响打手接单的效率和利益，因为高质量订单一般保证金较高。打手完成号主的需求的情况下，平台无视打手与付款方的需求恶意拖延结款时间，打手反复催促结款的情况下也并无实质性的进度，甚至打手因为解决问题慢开通了会员，也使用了极速仲裁卷，所得到的回复也是一样，应该因为该客服原因，退回开启会员、使用极速仲裁卷的7.99元并结款1292元代练费。后面2张图片为以前提前的平台汇款公司
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