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家中未成年在2025年2月11至4月底在奥特曼系列O L这游戏里充值几百元以上,发现后申请未成年退款找官方官方爱答不理,并到款后后不退,现在该平台投诉且在12315投诉+举报,且该游戏欺诈消费者,游戏存在私服,官方不予制止,几百的游戏道具10块就能获得,那消费者的钱是打水漂来的吗?
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