尊敬的用户您好，您反馈的问题，我司已联系您处理，对于给您造成的不佳体验，我们深表歉意。

现在修改之后的信息是： 48/人的门票，这个服务就合理合法吗，涉嫌非法倒卖公共资源不，是与山西博物馆进行了合作吗是替山西博物馆售免预约但有费用的门票吗， 若不合理不合法，则要求依法退款，依法赔偿，书面致歉，依法整改问题

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背景：山西博物馆需要预约，门票0元，去哪网48元/人可跟团听人工3h讲解的可以免预约 我在去哪儿网购买了讲解服务这个可以不用预约且讲解时间3小时，2025年5月2日 01:08:55 完成订单支付，到5月2日10:35之前，购买的订单信息还是带有讲解的。 购买的是10点开始讲解的服务， 我在十点到了山西博物馆，没有看到什么旅行团然后自行排队，这个队伍非常长，当排队到了10:30左右觉得不对劲，一直没有旅行团来电话，然后在平台进行联系去哪儿客服， 然后有人来电话这个是个男的，让去队伍最后面重新排队，然后我从已经排队30分钟左右的队伍中退出来，然后有个女的联系重新开始排队... ... 重新排队过去了20分钟，我与这个女的进行了沟通，她得知了我购买的是带讲解的过了一会， 之后那个男的来电话询问哪个平台购买的讲解，我告之事去哪儿... ... 面前导游说讲解10点开始的（但是我没有接到过相关任何人电话，是排队到10:30我主动联系的）， 导游时不时让我退票，她今天没有预约名额了，你可以退票，退票了今天就无法进入了，排了40-50分钟的队伍了，我还有什么选择呢 从此之后我的订单就是只有门票了。 商品信息如果只有门票没有讲解，为什么需要购买这个服务呢 为什么一路包括进入山西博物馆要偷偷摸摸的， 检票很奇怪，实验了3个检票口吧，然后才进入的， 现在订单被修改成了没有讲解的，变成48元门票每人，订单可以这么修改吗，合理吗 现在哪个平台还可以48元购买到只有0元的山西博物馆门票，这行为正常吗 问题发生，去哪网当下相同操作点击路径所购买的都是有讲解的（区别是68元/人，我当时购买时显示48/人）