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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 09:55:41
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 09:55:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 09:53:28
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”根据《航空运输电子客票行程单管理办法（暂行）》，行程单是航空公司提供运输服务，且客户对运输服务支付相应费用的凭证，视同发票管理。携程平台拒绝提供运输行程单，违反法律。 本人预定Mu2415航班，武汉-北京大兴，票号781-254*******。通过携程平台官方直营店渠道预定。但经与航司确认，该票并非航司直接出具（涉嫌欺诈）而由分销渠道出具，航司不负责提供行程单，由出售平台提供，但携程平台推诿拒绝开具行程单。
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