京东不作为，商家欺压消费者
友爱喵
发布于 2025年05月08日 13:30
- 17382700677
- 京东客服
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,虚假发货,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,改善服务
- 3539元
- 已回复
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 13:41:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 13:41:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 13:30:27
我于2025年4.22日在京东平台下单一台二手笔记本电脑价值为3539，4.26收到货，当时快递员放下快递就走了，并没有当场开箱验货，然后我打开箱子发现电脑有损坏，由于没有开箱视频，商家不给退货，说是我个人故意掰坏的，说话有一定的攻击性和讽刺态度极度差，过程中我还原一下拆箱过程中商家说我故意造假视频，找到京东平台介入，平台说不在他们的退款范围，严重侵害了消费者的合法权益，以及我的个人声誉，诉求商家退货退款道歉停业道歉，并且处罚，假一陪三，对我的生活和工作造成了极大的影响
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