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商家处理中
05-08 18:22:36
已分配商家 京东客服
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 18:15:53
我于2025年4月21号在京东app上购买的药品：草乌甲素软胶囊，它上面标的是京东快递，结果不是次日达那种，然后第二天我就退了，当时也联系京东人工客服退了，客服跟我说她会全程跟单联系快递拒收，结果23号下午这个快递就送过来了，当时我在那之前联系过快递员的，多次打电话打通了没人接，短信也发了2次，快递驿站也打了招呼拒收了的。结果没过两天莫名其妙快递就被签收了，我快递也没拿，京东客服也没给我寄回，客服全程跟单跟的杳无踪信，钱也没退给我，我一看APP才发现这里已经快一个多星期了，都没给我处理，后面我联系客服，他直接给我拉扯了十多天到现在都没给我处理！昨天打电话处理也是空口说白话，次次打电话给我回电，就是没处理！
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