客服推脱扣费理由，我要求退款
正义喵
发布于 2025年05月08日 21:48
- 17382721947
- 同程旅行官方微博
- 刚买的机票，马上退票,*22元就退了***,要求退还剩余的***
- 退款,***元
- 588元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-28 15:06:21
航空公司没退款，要求退还多收的钱…
正义喵
补充投诉
05-20 17:24:54
*元航空已经协调退款了，瑞丽航空态度恶劣，目前只同意在多退我*0元！要求瑞丽航空全额退款！！？
正义喵
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05-12 16:41:13
商家和同程都不给退款。互相推皮球！商家也没有给我答复！
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正义喵
补充投诉
05-12 15:29:28
我投诉同程，同程说钱是他们帮航空公司代取的，让我和航空公司协商，我投诉航空公司，同程又打电话来说。我的钱退不了，他们互相推皮球不退钱！
正义喵
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05-09 14:12:18
同程来电话拒绝退款，说退款的时候写着就退那么钱！！你买票的时候怎么不显示退款扣那么多？？？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 22:55:27
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 22:55:27
正义喵
补充投诉
05-08 21:50:53
我*号晚上*点*0买的10出行的票，过了十来分钟马上退了，不是飞机起飞前半小时一小时耽误别人买票，只十来分钟就退票这么扣我手续费太不合理了
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 21:48:36
我今天*号1*:*1在同程买了中转到衡阳的机票，刚买完就发现机票没有20kg免费托运行李，然后这个机票申请退票了，结果就退和我***元，这和打劫有什么区别，我投诉到同程客服那里，他们推脱说我退票晚，扣费就高，又说我买了票就耽误别人买票了，我说我刚买十来分钟就退票了，哪里晚了，马上退的票哪里耽误别人买票了？？他说公司规定的！发了一个不清楚的截图，我说你发个清楚的，那上面写的什么我都看不清！我认为这样扣手续费就是打劫！定了票马上退了，凭什么扣***元，要求航空公司和同程把剩余的***元退给我！！！
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