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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 15:49:35
2025年5月8日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP 购买二狗脱口秀5月17日16:00的门票。于5月8日在猫眼APP平台客服申请购票24小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台 停止违法行为，退还本人支付的费用580元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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