抖音:小团女装店
洞察喵
发布于 2025年05月09日 16:44
- 17382750517
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 客服态度差,活动虚假宣传,响应时间长,不退运费险
- 退货退款,作出处罚,道歉
- 6元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 15:24:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题平台已收到，因多次与您致电，均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过拨打电商客服热线950***进行反馈，感谢您的理解与支持。
（达人热线： 950*** 抖音官方客服：95152 小店商服：950***）
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-19 10:44:51
还是没有给处理，客服也没有打电话，运费险也没有退
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 17:01:08
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 17:01:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 16:44:43
我于2025年5月4日买了一条裙子，商家承诺会给运费补贴6~8元，5月5日收到货后，发现货不对板，而且像被人穿过，在5月6日我申请退货退款，于商家核实了是会给运费补贴的，商家在5月6日也亲口说会给，可是商家一直拖，拖到5月9日，结果说过了72小时，说不给了，消费者有权索要补贴，我要求平台惩处这种不良且毫无诚信的商家，并讲我的运费退回给我。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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