尊敬的用户您好,收到您的反馈平台非常重视,查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示。小驼收到您的退改申请后,多次联系商家协商,但因退改政策已明确展示且商家已安排留房,最终协商失败。非常遗憾未能协商成功,建议后续您可以选择退改较为方便的产品,避免损失。感谢您的支持与理解
亲,关于您反馈的问题,小驼已帮您记录,并飞速传达给专员,有结果会第一时间与您电话联系,请您耐心等待保持电话畅通哦~

已分配商家 去哪儿网客服


预定了5月5日到5月6日酒店 因签注问题不能出行 第一时间联系过酒店 酒店告知联系去哪儿就行 这几天去哪儿一直说是酒店不同意退款 联系到酒店 酒店告知去哪儿没有提交过退款申请
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。