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商品在今天下午已经被我拒收，目前我突然发现订单被淘宝私自关闭，并且我不能进行任何退款行为选项。我的钱也一毛没有退回，没任何人联系我退款的事情。昨天中午的订单直接今天晚上直接关闭甚至可以怀疑是可以说强行完成给商家打款！

本人于2025年5月8日9点54分在淘宝购买了100g黄金，购买两分钟商家就发货了显示待揽收，本人于十点三十几分看到不想要了，当时黄金行情涨势大好，他这个商品页面也是提高了一千块卖价，但是就是不想要了，我就申请退款，卖家拒绝了！此时还是待揽收状态，然后卖家发我说如果要退款就要在我付款金额80850里扣除1000元金额，坚持继续发货，然后我明确表明不要，商品待揽收可以直接同意退款但是商家就是不取消，我只能投诉到淘宝专业客服，客服今天回电话不支持我退款，还是要扣除我1000元才能退，我恳请贵平台帮助消费者主持公道，根据消费者权益保护法，没有规定黄金金条发货不能全额退款。