黑猫消费者服务平台
自动完成
05-17 18:14:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 20:21:45
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 20:21:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 20:08:55
我于2025年2月22日在得物安德玛售卖店买了一件2xl黑色短袖 按照男朋友平常穿的短袖正常版型以及商家在商品下标注的身高体重推荐表就应该穿2xl 3月3日才收到短袖 结果到了以后短袖非常的大 就像正常版型的4xl一般 所以我们立马进行了换货 换成了l码 到了之后对比平常穿的正常2xl版型的短袖 才是一样大的 先不说标注不准确 而且到货以后一个月 手洗两三次 就出现了掉色现象 刚开始以为新衣服都会有些掉色就没太在意 后来到一个半月的时候 衣服已经出现大面积变红 脖领最为严重 自己后背部分 找到客服要求换货 客服一直拿着已经过了一个月退换期来拒绝我们并多次让我们等待处理 并且给我们打了很多电话只说给我们退30元钱 我们不接受 他就一直让我们等待处理如果平台这样处理问题 那么将没有消费者愿意在这个平台继续消费 所以我请求黑猫投诉平台帮我们得到满意的处理方案
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
