售卖伪劣产品,出现质量问题不处理,态度差。

- 17382760883
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度差,响应时间长,质量差
- 退货退款,赔偿
- 1280元
- 已回复

4-26反馈截止到5-20目前仍无进展,然商家态度强硬平台处理遥遥无期,货款两空状态持续中。
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已分配商家 拼多多客户服务


2025年2月25日从拼多多平台花费1280元购买了羽毛球拍,球拍收到后仅仅用2次就坏了,第2次用完放在拍套里再次准备用的时候发现竟然塌陷断裂,明显质量问题。3月26日与平台商家沟通后自行花费25元快寄费,寄回产品(顺丰快递SF026**********)直到4月26反馈说质保失败,当日将问题反馈拼多多平台,要求退款(产品本身1280+快寄25+连带球线损失100)或者换货,一直到至到5月4未接到任何进度反馈和处理情况说明(期间多次通过电话及平台客户表达诉求,客服均称24小时/48小时给予反馈),特此向12315平台寻求帮助,谢谢
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