机灵喵
补充投诉
05-16 07:00:40
经过本平台投诉 联想客服指定了去联想售后维修店检测 经检测 告知主板问题 按照“国家以旧换新”政策 还需要支付一千多换主板费用 联想面对众多联想小新笔记本投诉问题 处理态度让人气氛
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 11:08:54
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 11:08:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 08:18:42
本人于2022年 3月份 购买了一台联想小新pro16笔记本 在使用两年左右时间偶尔按开机键无反映 再按几次又能开机 最开始以为自己没按到位 一直勉强使用 2024年11月彻底黑屏无法开机 找了联想售后 售后以过保修期为由称维修费用需要一千元 费用太高 可是自己又着急用电脑办公 就找朋友进行了查看 说是cpu虚焊 就进行了维修 后来在网上查找相关介绍 这款笔记本存在低温锡焊接高故障率 而且都是刚过质保就出问题 存在“计划性报废”问题 使用了没多长时间又坏了 纯粹设计问题 希望能帮忙协调解决问题
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