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自动完成
06-10 11:02:08
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商家处理中
05-10 11:43:53
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
05-10 11:43:53
正义喵
参与集体投诉
05-10 11:40:47
2025年4月，通过去哪儿网订购了我和父母三人的宁波往返布达佩斯机票。在返程机票为5月6日 南航布达佩斯飞往广州，广州飞往宁波。因航司机械故障原因，航班当天被取消。但是去哪儿网给我发的短信是天气原因（见附件），去通过app引导我退票（见附件图）。因网上搜索天气原因无法追求航空公司责任，遂按照去哪儿的要求进行操作了退票，且购买了更加昂贵的第二天的国航返程机票，并自行承担滞留的食宿和交通成本。后发现航班取消非天气原因所致，为去哪儿网误发，但是由于去哪儿网的误导导致我申请退票，无法向申请航变赔偿。去哪儿帮我沟通失败后决定就他的责任对我进行赔偿，接受了补偿我机票差价，食宿成本等合计3300元。但是补偿时发现我买的是三张票，要补偿三个人的，他嫌多，拒绝赔偿另外两张，只愿意承担我一个人的损失。因此我要求投诉，对这种不合理行径抗辩。经了解，其他通过去哪儿网订的人也遭受同样损失，获得了损失补偿。
机灵喵
发起集体投诉
04-24 14:22:56
在去哪儿网买的6月17号的机票，今天通知航班因为航务运营原因取消航班，我们退款重购的话有200元的差价，航空公司不予补偿，也没有给出具体的航班取消原因，希望帮忙调解
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