商家良心让狗吃了，抖音客服不作为
洞察喵
发布于 2025年05月10日 12:14
- 17382775559
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 客服态度差,直播间误导消费者,货不对板
- 作出处罚,退货退款
- 7.9元
- 投诉已完成
洞察喵
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05-11 10:51:16
洞察喵
确认完成
05-11 10:51:16
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 12:22:41
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 12:22:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 12:14:44
直播间连产品最基本的介绍都不介绍，一个面部拔罐的不说面部，直接说拔罐的，拔罐的类型那么多，让顾客误会是后背拔罐的，邮回来一看是面部针灸拔罐的，家庭完全用不上，找客服退货退款都不行，又不是仅退款，客服态度相当恶劣，威胁说主播卖东西不用介绍太详细，买了就活该倒霉了，用不上就自认倒霉吧，最后找在线客服，给出的方案是替用户决定仅退款，然而商家不同意，抖音客服不作为，一个没多钱的问题处理了一个多星期，不作为，几块钱的东西穷不了我，也富不了他，我在乎的是商家的态度，明明自己主播有问题还一直在推卸责任
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