勇敢喵
评价
05-24 15:32:43
勇敢喵
确认完成
05-24 15:32:43
投诉已由相关商家顾家家居解决，消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
勇敢喵
补充投诉
05-10 19:48:01
物流公司派来的人员只有一个，我如果不帮忙，他就直接走了，之前我告诉过店里我弄不动床垫，他们也知道我拍的什么床垫的订单，两米×1.8米，厚26cm的床垫派一个人来合适吗？耽误事儿啊，什么售后服务啊！还得改天，真是对顾家没啥好印象了，选的什么合作方，就是图便宜呗，你们图便宜，消费者图服务和质量，不适合消费者的，消费者就会拉到黑名单。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 17:22:28
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 17:22:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 17:14:39
我在京东商城的顾家家居旗舰店购买了床垫，试睡不舒服商家是说免费试睡的，约了5月10日从家里拉走退货。来的物流师傅到家后电话里说他没带胶带，需要打包的胶带。我说我从附近买个捎过去就五分钟，他给我说“抓紧”！态度相当恶劣！我要求公司对他处理！我拿着胶带来了，他说我如果不帮忙弄床垫，他就不拉走，我一个女的拒绝了，他直接就走人了。还说他只是个帮忙的。我试问厂家有这么不靠谱的物流公司吗？不提前说明我要退货的是2*1.8米的床垫吗？床垫不知道厚度是26cm吗？我要求赔偿我这一下午的时间成本。要求厂家退货退款，并赔偿200元精神损失费！并道歉！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
