黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 16:42:35
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 16:42:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 16:36:05
我于202*年*月*日购买了一台KTC 27英寸显示器，页面明确标注“1*0天包换”。但在202*年*月*日，该显示器出现黑点问题，我立即申请售后。京东客服起初表示可以换货，我也按照要求寄回了产品。*月*日，京东确认收到退货，并安排检测，但数日毫无进展。更离谱的是，*月7日京东反而来电称要将产品退回厂家检测，周期长达1*至*0天——这一处理方式我无法接受。 该产品在使用不到两个月即出现质量问题，所谓的“1*0天包换”形同虚设，售后效率低下，严重影响了我的正常使用和消费体验。基于此，我不再接受换货处理，强烈要求全额退款，并请尽快落实。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
