抖音消费后商家服务质量差，未解决退款问题
正义喵
发布于 2025年05月12日 18:42
- 17382859180
- 抖音
- 抖音商城
- 退货不赔偿运费险,退货不退款,未履行7天无理由退款
- 退货退款,改善服务,作出处罚
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-22 12:02:35
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，关于您反馈的问题，平台已多次致电您，但均未接通，因此暂时无法核实处理，如仍有疑问，可以拨打客服电话**0***协助处理，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-16 19:15:36
现在还没有回电话，，，，，，，，，，，，，
正义喵
补充投诉
05-13 15:48:29
现在都没有给我回电话，这就是你们的态度吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 09:39:29
已分配商家 抖音
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 18:43:09
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 18:43:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 18:42:46
我于202*年*月*日2*:02:**，在抖音平台购买了2份足泰里影院式足道·SPA的“云臻.甄选*0分钟足疗”服务，订单编号为10************0**0*，实付金额*0*元。到店消费后，发现店内环境脏乱差，并且回来后身体出现过敏症状（有过敏部位照片为证）。消费体验与商家宣传严重不符，严重损害了我的权益。 事后我尝试与商家沟通退款事宜，但商家未予妥善处理。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家提供的服务应符合保障人身、财产安全的要求，而此次消费体验明显未达标。现我要求抖音平台协助处理，让商家退还我此次消费的*0*元款项，并改善服务质量，避免其他消费者遭遇类似情况。
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