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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 21:26:45
已分配商家 京东客服
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审核通过
05-12 21:26:45
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 21:25:34
本人为京东长期用户（账号：188********）于2025年5月12日尝试购买苹果产品，但提交订单时系统多次提示活动火爆，经测试，同一时间、同一地址、同一支付方式下，使用家人/朋友账号可正常下单同款商品，且流程无任何异常。1、区别对待用户：本人账号无违规记录，信用良好，却无法购买特定品牌商品，其他账号不受限；2、无明确告知：京东未提前告知账号存在购买限制，3、涉嫌歧视性销售：若非系统故障，则可能存在大数据杀熟、风控误判或品牌方不合理干预。要求立即解除购买限制，恢复账号正常权益。
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