迷彩裤残次店家不换,并且威胁我后果自负

- 17382883446
- 京东客服
- 商品破损,货不对板,客服态度差,自动确认收货
- 赔偿,作出处罚,改善服务,开发票,道歉
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已分配商家 京东客服


我于2025年4月26在这个店铺下单购买了一条迷彩裤,后面收到货后没看,就穿出去了,朋友看到我裤子商标处是开口的,然后我就看了一下,就是坏的,立马就检查了其它地方,发现这个裤子是残次品,三个地方烂的,虽然烂的不大,但是我是花钱买的新的,而不是烂的,后面我找他们换货,他们说给我10补助,我火一下子就起来了,我花钱买新的,他说补我10块,我说不行,我要换货,刚开始达成协议,换货,都说好了,结果店家突然反悔,说不售后,说影响他二次销售,让我我就火来了,我问他我说这残次品你还想坑谁?他说没吊牌了,必须扣钱,我不认可,因为我是花钱买新的,而不是烂的残次品,再说了,谁买衣服裤子穿出齐还要挂着吊牌,后面商家就说不退,一直给我拖着,后面我就回巴中了,不再成都了,然后京东客服又让我回去退货,也没让他们给我换货,他们不换,结果我离开了成都又让我回去换,我一个来回800多公里,我的车费,还有误工费怎么算,这个结果是店家导致的,并不是我导致的,所以我不认可,我花钱是买新的,而不是残次品
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