特仑苏现拇指大虫，全家遭罪，京东态度恶劣，不赔偿不道歉
正义喵
发布于 2025年05月13日 15:41
- 17382890064
- 特仑苏
- 食品变质,有异物、脏污,食用后身体出现问题,客服态度差,假货,响应时间长
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 2000元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-23 18:24:16
到现在也没做出任何处理和反馈，您所谓的回复，是在这平台输入几行汉字吗？没有实质性的解决问题
您好，您反馈的问题已收到，我们对此十分重视，同时也对给您造成的不便深感歉意。请您保持电话畅通，我们将安排客服人员与您尽快联系，感谢您对特仑苏的支持，祝您生活愉快！
正义喵
补充投诉
05-13 20:19:14
我没有接到任何回复，但流程显示19:17京东给予回复
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 16:06:14
已分配商家 特仑苏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 16:06:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 15:41:29
4月13号在京东买的特仑苏，今天喝牛奶的时候，喝出了一个大虫子，由于大虫子携带病原菌，并且在牛奶中长时间浸泡，牛奶已经被污染，现在全家四口陆续出现，呕吐，腹泻，发热的表现，上午出现情况后第一时间跟京东沟通，到现在都没解决，态度极其恶劣，特别气愤，特仑苏牛奶中，居然有拇指大的大虫子浸泡，现在身体都出现感染中毒，到现在没有解释。按照《中国人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，予以赔偿损失，并且身体检查费用，药物费用，误工费，共计2000，并予以道歉
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