我要是联系你所谓的客服专员管用的话我还上这来干什么？我从*一开始一直到10号基本上天天都在找你们客服，天天他们都说反馈天天你们拿“已有申诉结果”为由塞我，不给解决问题就等着我线下找你们当面对质或者去法院吧

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本人在拼多多经验一家店铺，店铺id*7*******，202*年*月*0日，一买家在本人店铺下单*枚硬币，本人以“每捆*枚”的方式，发货2捆硬币，并在包裹的内部包装袋上写上“*y”用于表面款式和数量（*指*个，y指该款式的硬币）。该买家于*月*日1*:1*收到货后，拆开包装误将2捆硬币当作2枚硬币，以少发漏发为由于1*:1*向拼多多申请仅退款，拼多多仅用时一分钟左右，在未给本人任何时间向买家解释并核实情况的情况下，未经本人同意，强行给该买家退款共计人民币*元。本人事后将具体情况对买家进行了说明，告知对方发货2捆共*枚硬币，没有少发，对方已读不回。之后本人向拼多多进行申诉，在申诉中详细描述了事情经过，并提供了同款硬币在“单独一枚”、“*枚一捆”、“*枚一捆”的状态下的外观对比图，其中“*枚一捆”状态下的硬币与买家向拼多多提供的照片内的外观基本吻合，因此我可以自证并未少发，但拼多多在我未少发漏发且能自证清白、事实清楚证据充分的情况下，无理拒绝了我的申诉，并告知我“经核实存在少发/错发/商品缺失等问题”“商品质量/服务问题”，要求我“及时整改”，这是赤裸裸的污蔑。该买家在申请仅退款时拍摄的照片是从正上方拍摄的，未直接展示两捆硬币的厚度，本身无法证明硬币数量，尽管如此，从照片中的灯光角度和影子长度也可以推断出两捆硬币都具有一定厚度，里面不可能只有一枚硬币。该买家之后又以相同规格下单，尽管他未就我的解释进行回复，但他已读之后取消了新订单，说明他当时已经发现我没有少发，故而取消了新订单。申诉失败后，我又发现该买家发布了带图的*星好评，图中可以清晰看出是*枚硬币，这是我没有少发漏发的更直接证据。我又连续多日联系拼多多人工客服反馈情况，甚至多位客服在我提供了买家评价的截图之后都亲口承认了我发了*枚硬币，但每次对方说“移交专员处理”之后，最终的处理结果都是以“线上已申诉且有申诉结果”为由，拒绝为我处理问题，坚决维护这一罔顾客观事实、严重违背公平公正原则的申诉结果。在此，我要求拼多多方尊重事实，无条件退还我被非法侵占的财物共计人民币*元，就我未少发漏发、不存在质量问题这一事实作出澄清并书面道歉，并赔偿本人因被污蔑造成的精神损失和多日申诉和反馈问题造成耽误毕业设计和找工作的误工费共计人民币100元。