勇敢喵
评价
05-23 13:26:27
通过*投诉商家，商家主动打电话过来让我退款，和客服说了还给我来一句“这边核实商家拒绝了您的售后申请，反馈平台为商品已经充值完成无法支持退款呢抱歉”撒*一样听不懂中国话吗？购物体验极差还不如拼**
勇敢喵
确认完成
05-23 13:26:27
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：对于您举报的商家服务违规问题，平台客服已收到并如实记录，我们将反馈到相关部门核实。如核实商家违规，平台将按照商家违规处理规则进行判罚，同时我们也会加强对该商家的监管力度，提升商家服务质量；如果后期商家仍不改善，达到违规标准，平台将按照商家违规处理规则再次进行判罚，包括但不限于：下架商品、停业整顿、店铺封禁等措施。给您带来不便，再次给您致歉，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-15 23:35:09
笑死，抖音客服依然支持卖家“欺诈行为”，豆包不那么认为。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 19:42:42
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 19:42:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 19:40:03
我于2025年5.12日在佳诺娱乐充值企业店购买“爷爷不泡茶”代金劵，卖家客服称代金券所有商品均可用，实际部分商品不可用，抖音支持卖家。我的诉求是抖音做出支持卖家的合理解释，我的疑问：为什么和卖家描述不符，明显出现强买强卖行为却支持卖家？支持卖家的依据是什么？
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