

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

产品质量问题,商家拒绝退款退货

已分配商家 京东客服


于*月十号签收并激活的红米手机,时隔不过*天就出现了黑屏的问题,商家给我的回复是已经激活不能退货退款,才使用*天,激活*日就已经有问题了,这和激活有关系吗,就算我不激活难道问题就不在了吗。且商家说影响二次销售,难道有问题的机器还要再进行二次销售吗,商家要我们自行去小米售后进行检测,不仅浪费我们时间,而且不在小米售后店买的手机,别人对我们的态度也不好,这所产生的手机和压力也是要我们承担,我想问商家这样解决就是对的吗
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