客服要求多，挑三拣四不负责
洞察喵
发布于 2025年05月14日 17:07
- 17382934336
- 首都航空
- 不予退款
- 快速处理,公平给出解释,专员解答,道歉,依法追究责任,退款
- 600元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 17:21:38
已分配商家 首都航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 17:21:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 17:07:52
4月13日早9点20杭州-石家庄机票，起飞前开具互联网病退证明，后审核失败，携程电话人工客服，要求开具卫健委查询到的医院证明，所有资料都已经齐全。现在仍然不给退全票。又开始挑三拣四，请有关部门明查，客服要求的是当天开具医院证明就可以，现在又说票上写的11点，携程每一个客服培训的都不一样，现在诉求：除了退机票600元还要承担重复的挂号费……
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