
麻烦帮忙催催,从14号到今天半个月过去了还没得到解决。

迟迟没接到商家电话,网上申请也一直没下文,补充一点:金额打错,正确的是2836.2元。希望商家能快点处理。

未成年人游戏充值消费退费一直没得到处理
亲爱的玩家:感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!

已分配商家 腾讯游戏


儿子201*****未满14周岁,未成年人在周末跟爸爸要手机学习时,在家长不知情情况下用他爸微信136********玩王者荣耀,在3月25日到5月1日,每个周末回家情况下共消费2836.2元,根据《未成年人保护法》《民法典》未成年人未经监护人同意的充值行为属于无效民事法律行为,游戏公司应退还相应款项
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。