拼多多质量问题不让退货退款，甚至威胁消费者不会再有沟通了
洞察喵
发布于 2025年05月15日 14:33
- 17382966412
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- 退货退款
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洞察喵
补充投诉
05-15 14:44:39
问题描述: 是因为质量问题才想退货退款，但是考虑到不想影响商家信誉分才没有选择这一个选项，如果因为我的好心才导致这个结局，那我当时肯定要选择质量问题 ！！鞋舌大小不一鞋子上脚脚感明显有问题！！！ *包凭证里面包退包括（鞋子大小不一可包退） 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第*条规定"商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好"，该规定进一步明确了确定商品完好的情形，包装并不在确定商品是否完好的范围 我的诉求是退货退款，商家界面也很清楚的写着无理由才可以因为影响二销拒收，我并不是无理由，鞋子有质量问题想要强卖给我，拼多多不支持质量问题退货退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 14:42:46
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 14:42:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 14:33:38
我于202*年*月*0日在拼多多平台购买NB**0，鞋子有质量问题（鞋子大小不一，不成双）但是商家拒绝的退货退款，但是商品退货时是完好的，商家想要强卖，诉求是退货退款
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