友爱喵
追评
05-16 10:43:54
他妈的没全额退款，只退了385
友爱喵
评价
05-16 10:24:35
有再次沟通，再议
友爱喵
确认完成
05-16 10:24:35
友爱喵
补充投诉
05-15 21:21:43
沟通前后退款金额差距非常大，我们需要全额退款，共计¥*0*.*元
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 21:01:28
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 21:01:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 20:45:14
我们于202*年*月2*日通过 去哪儿网 分别购买吉隆坡agile酒店202*年*月*号至202*年*月11日的特级两房一厅套房，订单号：************。并于202*年*月*日抵达吉隆坡前后跟该酒店的工作人员沟通给我们给我们钥匙我们自己入住，但是落地后酒店工作人员以太晚没有人值班为由叫我们10号早上*点后再过去入住，相当于没有入住*号晚至10号的房间（见图*图*）。早上*点该酒店的前台sami说可以给我们退去*号的房费，但是去哪网一直不给我们退。我们的诉求是尽快退款，全额退款
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