抖音平台不作为没有任何消费者保护权益政策
机灵喵
发布于 2025年05月16日 13:21
- 17383002809
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 客服态度差,售假,货不对板
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-29 15:20:51
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：退货退款退运费，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 13:23:29
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 13:23:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 13:21:12
2025年5月5号在抖音平台“典固鞋服运动专营店”直播间买了双耐克鞋子，发过来异味刺鼻就去第三方平台鉴定为假货，找店铺客服就一直回复一句话，找抖音平台客服就让我退货退款让我找商家协商 帮我登记我的反馈，问我的诉求，抖音平台没有任何售假处理规则，庇护商家公然售假致使消费者权益受损
声明：
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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