黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 14:03:55
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 14:03:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 14:02:00
在平台购买了一件商品，商家需要我们走平台退货，之前第一次退款因为运费问题，导致退款没有成功。然后第一次跟客服打电话，客服说可以让商家拒绝退货申请，重新申请退货，这样操作之后在1688App上显示我这个订单无法退货，之后四五次跟1688客服联系，客服给我们的答复就是向有关技术部门反馈，技术部门反馈结果是让我们去找商家协商，而商家说必须走平台才可以退货，但是现在他们App不支持退货。每次客服都是继续反馈，我们的诉求就是想将货物退回，现在无法解决。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
