抖音淘稚气女装店商品严重缩水，拒绝解决
正义喵
发布于 2025年05月16日 16:05
- 17383010685
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 商品严重缩水
- 退货退款或者赔偿
- 89.9元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-26 15:07:16
正义喵
确认完成
05-26 15:07:16
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：买卖双方已协商一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
05-18 12:19:22
腰围量出来在2*.7左右*2的话就是**.*，商家的腰围是**，标明1-2cm误差，那就是*2-**，确实是缩水
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 16:21:12
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 16:21:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 16:05:19
202*年*月我在抖音平台淘稚气女装服饰旗舰店购买了一条裤子，每水洗一次都变小了，刚开始小得不多，我没在意，在*.2*我再次穿上这条裤子，发现裤子变得很紧了，但是我并没有长胖。所以我拿出了尺 量裤子的维度，裤子的裤长由原本的100厘米缩短成了**厘米，整条裤子都缩小了一个尺码，商家并不给我解决，一味的推卸责任刚开始说明裤子存在1~2厘米的误差，可是整条裤子都小了，随后商家又说出厂之前都经过了缩水检查是不会缩水的，但这条裤子实实在在的就是缩水了，难道他是次品吗？最后商 家给我的回复是由于我的不正确洗涤方式，可是我就是按照商家的方式洗的，衣服不能水洗，就像手机不能充电一样啊。商家拒绝我的退货申请，并且给我发来质检报告，可是质检报告上面根本没有写明对于缩水这一项的处理结果。而且裤子是只有*0%的棉，其他都是聚酯纤维，不具备缩水的条件，天丝才容易缩水。这属于商家商品质量问题，我的诉求是退货退款
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