黑猫消费者服务平台
自动完成
05-25 20:58:50
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2025-5-17 15:19:47与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-18 12:39:41
电话沟通时，依商城7天保价公示为由拒绝保价，且一直在强调，置消费者权益保护法于何地？
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 12:54:09
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 12:54:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 09:31:36
1、我于2025年4月28日在华为商城购买收到了华为Mate X6手机，现在使用18天就降价1000，当时盯着华为商城抢着买的，现在货源充足，甚至活动降价1000元。 2、现在大幅跳水还有赠品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果经营者对商品或服务的价格进行调整，导致消费者购买时存在差价，消费者有权要求经营者提供明确的解释和说明。 第九条指出，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。这意味着消费者有权进行比较、鉴别和挑选，从而确保自己的权益不受损害，然而此经营者并没有提供明确的解释和说明，存在价格欺诈消费者，申请退回1000元差价。
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